อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว — เราจัดการข้อมูลอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีของคุณ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเดิมพัน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองโปร่งใสในทุกขั้นตอนติดต่อเราได้ตลอดเวลา
7slot นโยบายความเป็นส่วนตัว — เราจัดการข้อมูลอย่างไร
ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา — ตั้งแต่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet — ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ทีมซัพพอร์ตและทีมบัญชีเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณ คุณสามารถขอดูรายการข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการชำระเงิน และรายละเอียดบัญชีถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บแยกจากข้อมูลล็อกอิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและตั้งค่าภาษา ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การจดจำการล็อกอินหรือการตั้งค่าภาษา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดที่คุณมีบัญชี หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ขอบเขตสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อทำคำขอ เราจะตอบภายใน 7 วันทำการ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อที่นี่

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เตรียมหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระยะเวลาประมวลผลขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและความซับซ้อนของข้อมูล แต่เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะถามหมายเลับบัญชีและอีเมลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน แล้วรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชี เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการดูหรือแก้ไข เหมาะสำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือต้องการแนบเอกสารประกอบ เราจะตอบภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการติดตามสถานะคำขอภายในบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเดิมพันและรางวัลที่คุณได้รับ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการทางการเงิน

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นี้ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน เราจะส่งรายการข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลจะครอบคลุมรายละเอียดบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บแยกจากข้อมูลล็อกอิน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินของกระเป๋าเงินคุณ มีเพียงทีมบัญชีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการถอน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์ และตั้งค่าภาษาใหม่

เราจะเก็บข้อมูลไว้ 12 เดือนหลังจากคุณปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อทำคำขอตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกแก้ไขโปรไฟล์ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เอง แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลการชำระเงินต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต