อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ วิธีจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดตามภูมิภาคการคุ้มครองข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อกฎหมาย
7slot ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อทีมที่รับผิดชอบโดยตรง คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือขั้นตอนถัดไปในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อ กฎหมายและข้อมูล ทีมจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่ที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ หรือการขอข้อมูลของคุณได้
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอของคุณพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่คุณต้องการทราบหรือขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมข้อมูลหรือขั้นตอนการดำเนินการ
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก คำขอข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดและส่ง ทีมจะประมวลผลคำขอของคุณและส่งข้อมูลหรือยืนยันการลบข้อมูลตามที่คุณร้องขอ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการเข้าใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้หากกฎหมายอนุญาต

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางคุณสมบัติใช้งานไม่ได้

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตด้านบน

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราใช้การตรวจสอบภูมิภาคเพื่อกำหนดกฎหมายที่ใช้บังคับและแสดงเฉพาะเกมและคุณสมบัติที่คุณสามารถเข้าถึงได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ

เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

เปิดแชทสดในบัญชีและเลือกหัวข้อกฎหมายและข้อมูล หรือส่งอีเมลไปยังทีมฝ่ายกฎหมายพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต